PELATISCRM – LYP SARL

PELATIS-CRM

PELATISCRM est une application web vous permettant de gérer au mieux votre base de données clients (prospects et clients). Il regroupe un ensemble des dispositifs visant à optimiser la qualité de la relation client, ainsi que des outils stratégiques précieux afin de fidéliser votre clientèle et maximiser votre chiffre d’affaires.

Gestion des contacts et des interlocuteurs:

Définition d’une fiche contact avec des champs personnalisés.
Création de fiches sociétés (en B2B)
Affectation manuelle des contacts à un commercial.

Gestion des leads, des opportunités et des ventes

Définition d’un pipeline personnalisé par typologie de clients.
Scoring de leads manuel et/ou automatisé
Administration et gestion des devis et contrats

Gestion des interactions humaines avec les clients ou prospects.

Historique des interactions.
Gestion des réclamations et des demandes de suivi.
Calendrier de RDV.

Gestion des actions marketing et de la fidélisation

Mise en place de scénarios de relance.
Segmentation et ciblage.
Envoi de campagnes emails en masse.

Administration et reporting

Gestion des droits et des accès de visualisation par commercial / par groupe d’utilisateurs
Prévisionnel des ventes.
Reporting de performance de l’activité commerciale / de l’activité marketing.

... et bien plus encore

PELATISCRM vous offre une panoplie de fonctionnalités qui permettront à vos équipes; à vos commerciaux de répondre à leurs besoins métiers. Nous vous proposons trois (3) formules de souscriptions mensuelles adaptées et personnalisables à vos besoins. Optez pour ENGAGER, CONQUÉRIR ET FIDÉLISER des clients au service de la performance de votre entreprise

Cabinet conseils et stratège en relation client

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